Service Excellence! Außergewöhnliche Gastfreundschaft, ehrliche Zuwendung, Herzlichkeit ohne Floskeln, Empathie, die unter die Haut geht
Abstract
Service Excellence!
Außergewöhnliche Gastfreundschaft, ehrliche Zuwendung, Herzlichkeit ohne Floskeln, Empathie, die unter die Haut geht.
Das Erfolgsgeheimnis der Top Hotellerie ist nicht auf ein hochwertiges Produkt reduziert, sondern der Luxus liegt im Erleben der besonderen Momente – von Mensch zu Mensch! Die Haltung der Teams, die Wertigkeit im Umgang miteinander fühlbar machen.
Der Vortrag gibt Einblicke in die Trainingsphilosophie der besten Hotels der Welt und wie sie ihre Teams inspirieren, um ihre Gäste zu begeistern. Übertragen auf die zahnmedizinische Praxis werden Denkanstöße zum Mitnehmen gegeben:
- Wie kann der exzellente Servicegedanke unsere Praxiswelt zum Positiven verändern?
- Wie viel Haltung ist möglich?
- Wie viel Handbuch mit Werten, Regel und Standards sind sinnvoll?
- Und was ist das beste Rezept zur Umsetzung im Team?
Service Excellence! Außergewöhnliche Gastfreundschaft, ehrliche Zuwendung, Herzlichkeit ohne Floskeln, Empathie, die unter die Haut geht
Abstract
Service Excellence!
Außergewöhnliche Gastfreundschaft, ehrliche Zuwendung, Herzlichkeit ohne Floskeln, Empathie, die unter die Haut geht.
Das Erfolgsgeheimnis der Top Hotellerie ist nicht auf ein hochwertiges Produkt reduziert, sondern der Luxus liegt im Erleben der besonderen Momente – von Mensch zu Mensch! Die Haltung der Teams, die Wertigkeit im Umgang miteinander fühlbar machen.
Der Vortrag gibt Einblicke in die Trainingsphilosophie der besten Hotels der Welt und wie sie ihre Teams inspirieren, um ihre Gäste zu begeistern. Übertragen auf die zahnmedizinische Praxis werden Denkanstöße zum Mitnehmen gegeben:
- Wie kann der exzellente Servicegedanke unsere Praxiswelt zum Positiven verändern?
- Wie viel Haltung ist möglich?
- Wie viel Handbuch mit Werten, Regel und Standards sind sinnvoll?
- Und was ist das beste Rezept zur Umsetzung im Team?